Tài liệu này mô tả chi tiết cách mocha77 thu thập, lưu trữ, sử dụng, bảo vệ và chia sẻ thông tin cá nhân của thành viên. Chúng tôi cam kết minh bạch hoàn toàn về mọi hoạt động xử lý dữ liệu và tôn trọng quyền riêng tư của từng thành viên.
Chính sách Bảo mật này được ban hành bởi mocha77 — nền tảng giải trí cá cược trực tuyến vận hành tại tên miền mocha77.vip. Tài liệu này mô tả chi tiết cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng truy cập và sử dụng các dịch vụ của mocha77.
Chính sách này áp dụng cho tất cả các cá nhân đăng ký tài khoản, truy cập nền tảng hoặc tương tác với bất kỳ dịch vụ nào do mocha77 cung cấp, bao gồm website mocha77.vip, ứng dụng mobile (nếu có), và các kênh hỗ trợ khách hàng chính thức như Live Chat, Zalo OA và Telegram.
Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản của Chính sách Bảo mật này. Nếu không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ.
Cam kết của mocha77: Chúng tôi không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của thành viên với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Mọi xử lý dữ liệu đều có mục đích rõ ràng, hợp pháp và được thông báo minh bạch trong tài liệu này.
mocha77 thu thập dữ liệu cá nhân theo ba phương thức chính: dữ liệu bạn cung cấp trực tiếp, dữ liệu được thu thập tự động khi bạn sử dụng dịch vụ, và dữ liệu từ bên thứ ba trong một số trường hợp cụ thể.
| Loại dữ liệu | Ví dụ cụ thể | Bắt buộc |
|---|---|---|
| Thông tin nhận dạng | Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, số CCCD/hộ chiếu | Bắt buộc |
| Thông tin liên lạc | Số điện thoại di động, địa chỉ email, địa chỉ cư trú | Bắt buộc |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, tên ví điện tử (MoMo, ZaloPay), lịch sử giao dịch | Bắt buộc (khi giao dịch) |
| Tài liệu xác minh | Ảnh CCCD mặt trước/sau, ảnh selfie xác minh danh tính, sao kê ngân hàng | Bắt buộc (KYC) |
| Thông tin tùy chọn | Ảnh đại diện, thông tin nghề nghiệp, sở thích game | Tùy chọn |
| Loại dữ liệu | Mô tả | Nguồn |
|---|---|---|
| Dữ liệu thiết bị | Loại thiết bị, hệ điều hành, phiên bản trình duyệt, độ phân giải màn hình | Tự động |
| Dữ liệu mạng | Địa chỉ IP, nhà cung cấp dịch vụ internet, vị trí địa lý cấp tỉnh/thành | Tự động |
| Nhật ký hoạt động | Lịch sử đăng nhập, thời gian phiên, trò chơi đã chơi, kết quả cược | Tự động |
| Dữ liệu cookie | Thông tin phiên làm việc, tùy chọn giao diện, lịch sử duyệt web trên nền tảng | Tự động |
mocha77 chỉ thu thập thông tin vị trí địa lý ở cấp độ tỉnh/thành phố (ví dụ: Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng) từ địa chỉ IP — không theo dõi vị trí GPS chính xác trừ khi người dùng cấp phép rõ ràng qua ứng dụng di động.
mocha77 chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân cho các mục đích hợp pháp, cụ thể sau:
Quyền từ chối nhận marketing: Bạn có thể rút lại sự đồng ý nhận thông tin marketing tại bất kỳ thời điểm nào bằng cách điều chỉnh tùy chọn thông báo trong phần Cài đặt tài khoản hoặc liên hệ trực tiếp với đội hỗ trợ của mocha77. Việc từ chối marketing không ảnh hưởng đến việc nhận các thông báo quan trọng về tài khoản.
mocha77 xử lý dữ liệu cá nhân dựa trên các cơ sở pháp lý sau đây theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:
mocha77 không bán dữ liệu cá nhân của thành viên cho bên thứ ba. Tuy nhiên, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác sau trong phạm vi giới hạn:
Khi bạn thực hiện giao dịch nạp/rút tiền qua MoMo, ZaloPay, VNPay hay các ngân hàng như Vietcombank, BIDV, Techcombank — thông tin giao dịch cần thiết được chuyển tới nhà cung cấp dịch vụ thanh toán để xử lý. Các đối tác này có chính sách bảo mật riêng và chịu ràng buộc bảo mật theo thỏa thuận với mocha77.
Một số thông tin tài khoản cơ bản (không bao gồm thông tin tài chính hay số CCCD) được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm game — như nhà cung cấp casino live, slot machine — để vận hành các trò chơi trên nền tảng mocha77.
mocha77 có nghĩa vụ cung cấp dữ liệu cá nhân cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi nhận được yêu cầu hợp pháp theo đúng trình tự tố tụng pháp luật Việt Nam. Chúng tôi sẽ thông báo cho thành viên về việc cung cấp dữ liệu này trong phạm vi pháp luật cho phép.
Không chia sẻ cho bên thứ ba thương mại: mocha77 nghiêm cấm việc sử dụng dữ liệu thành viên cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba, không tham gia vào bất kỳ chương trình "đổi dữ liệu lấy dịch vụ" nào với bên ngoài. Mọi đối tác nhận dữ liệu đều ký kết thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt với mocha77.
Bảo mật dữ liệu là ưu tiên hàng đầu của mocha77. Chúng tôi áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức sau để bảo vệ thông tin của thành viên:
Tất cả dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ mocha77 được mã hóa bằng giao thức TLS 1.3 — tiêu chuẩn bảo mật tương đương ngân hàng điện tử.
Mật khẩu tài khoản được mã hóa bằng thuật toán bcrypt với salt ngẫu nhiên. Không ai tại mocha77 — kể cả kỹ sư hệ thống — có thể xem mật khẩu gốc của bạn.
Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ đặt tại data center tier-3 với kiểm soát vật lý nghiêm ngặt, sao lưu tự động hằng ngày và khả năng phục hồi thảm họa.
Nhân viên mocha77 chỉ được truy cập dữ liệu cá nhân của thành viên theo nguyên tắc "tối thiểu cần thiết" — mỗi bộ phận chỉ thấy phần dữ liệu cần thiết cho công việc của họ.
Hệ thống giám sát tự động phát hiện và cảnh báo các truy cập bất thường, đăng nhập từ địa điểm lạ hoặc hoạt động đáng ngờ theo thời gian thực.
mocha77 lưu trữ dữ liệu cá nhân trong các thời hạn sau:
mocha77 sử dụng cookie và các công nghệ tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả.
Bạn có thể kiểm soát và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie phiên làm việc có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng một số tính năng của mocha77.
Theo quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình tại mocha77:
Yêu cầu mocha77 cung cấp bản sao dữ liệu cá nhân chúng tôi đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và nhật ký hoạt động.
Yêu cầu sửa đổi thông tin không chính xác hoặc không đầy đủ trong hồ sơ tài khoản của bạn. Một số thay đổi (họ tên, ngày sinh) cần xác minh tài liệu bổ sung.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của bạn sau khi đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu phải giữ theo nghĩa vụ pháp lý (hồ sơ tài chính, KYC tối thiểu 5 năm).
Phản đối việc mocha77 xử lý dữ liệu của bạn cho mục đích marketing trực tiếp. Yêu cầu này sẽ được thực hiện trong vòng 5 ngày làm việc.
Nhận dữ liệu cá nhân bạn đã cung cấp cho mocha77 ở định dạng có thể đọc máy (CSV, JSON) để chuyển sang dịch vụ khác nếu muốn.
Yêu cầu mocha77 tạm ngừng xử lý một số loại dữ liệu cụ thể trong khi chúng tôi đang xem xét khiếu nại hoặc yêu cầu chỉnh sửa của bạn.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến email [email protected] với tiêu đề "YÊU CẦU QUYỀN DỮ LIỆU — [Số tài khoản]". mocha77 cam kết phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc và thực hiện yêu cầu hợp lệ trong vòng 30 ngày kể từ ngày xác nhận.
Dịch vụ mocha77 tuyệt đối không dành cho người dưới 18 tuổi. mocha77 không cố ý thu thập dữ liệu cá nhân từ bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện đã vô tình thu thập dữ liệu của người vị thành niên, chúng tôi sẽ xóa toàn bộ dữ liệu đó ngay lập tức và đóng tài khoản liên quan.
Phụ huynh và người giám hộ được khuyến khích cài đặt phần mềm kiểm soát nội dung (parental control) trên các thiết bị mà trẻ em có thể sử dụng. Nếu bạn tin rằng con em mình đã đăng ký tài khoản trên mocha77, hãy liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ để được xử lý ưu tiên trong vòng 24 giờ.
Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và lưu trữ tại các máy chủ nằm ngoài lãnh thổ Việt Nam — ví dụ, khi sử dụng dịch vụ của các nhà cung cấp phần mềm game quốc tế.
Mọi chuyển giao dữ liệu quốc tế của mocha77 đều được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp, bao gồm ký kết điều khoản bảo mật dữ liệu tiêu chuẩn với đối tác nhận dữ liệu và đảm bảo mức độ bảo vệ tương đương hoặc cao hơn so với quy định tại Việt Nam. mocha77 không chuyển dữ liệu tài chính hoặc tài liệu KYC ra ngoài lãnh thổ Việt Nam trừ khi có yêu cầu pháp lý bắt buộc.
mocha77 có thể cập nhật Chính sách Bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý hoặc tiêu chuẩn bảo mật mới. Khi có thay đổi đáng kể, chúng tôi sẽ:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ mocha77 sau ngày có hiệu lực được coi là sự chấp thuận ngầm với phiên bản Chính sách mới. Nếu không đồng ý, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản và rút số dư hợp lệ trước ngày có hiệu lực.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, lo ngại hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách Bảo mật này hoặc cách mocha77 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ qua các kênh sau:
Thời gian phản hồi cho các yêu cầu liên quan đến bảo mật dữ liệu: tối đa 3 ngày làm việc cho xác nhận tiếp nhận, và 15 ngày làm việc để xử lý và phản hồi đầy đủ. Trường hợp phức tạp có thể kéo dài đến 30 ngày và chúng tôi sẽ thông báo về việc gia hạn nếu cần.
Chính sách Bảo mật này có hiệu lực kể từ ngày 01 tháng 01 năm 2026. mocha77 cam kết bảo vệ quyền riêng tư của thành viên như một giá trị cốt lõi, không phải chỉ là nghĩa vụ pháp lý.
mocha77 bảo vệ thông tin của bạn theo tiêu chuẩn bảo mật cao nhất. Hơn 500.000 thành viên đang tận hưởng dịch vụ với sự tin tưởng tuyệt đối về quyền riêng tư.